Portale Trasparenza Rifiuti Arera
Obblighi di trasparenza delibera ARERA 15/2022/R/Rif del 18 gennaio 2022
Ultima modifica 19 settembre 2024
Portale per i Comuni dedicato alla Trasparenza per la gestione dei rifiuti, completo di tutti i riferimenti normativi come previsto dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente.
Rif. normativi:
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Delibera ARERA del 31 ottobre 2019 - 444 /2019/R/Rif - Allegato A - Versione integrata con le modifiche apportate con la Delibera ARERA 15/2022/R/RIF
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Delibera ARERA del 18 gennaio 2022 - 15/2022/R/RIF - Testo unico per la regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani (TQRIF)
Informazioni e servizi per l'utenza
- Informazioni inerenti l'identificazione dei gestori dei servizi di igiene urbana e delle tariffe
- Contatti dei gestori, orari di apertura degli uffici e modalità di accesso alle informazioni ed ai servizi per l'utenza
- Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
- Modulistica per l'invio di reclami inerenti il servizio di igiene urbana e la gestione delle tariffe
- Calendario, orari e modalità di raccolta dei rifiuti
- Campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti
- Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
- Carta della qualità del servizio
- Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune
- Calendario del servizio di spazzamento e lavaggio strade e divieti di viabilità e sosta
- Regole di calcolo della tariffa
- Eventuali riduzioni della tariffa
- Delibere approvazione tariffe
- Regolamento TARI
- Modalità di pagamento
- Scadenze per il pagamento
- Informazioni per omesso/ritardo pagamento
- Procedura per segnalazione errori importi
- Attivazione della riscossione in formato elettronico (online)
- Modalità e termini per l’accesso alla rateizzazione degli importi
- Attivazione, variazione e cessazione di una utenza
- Tariffa media
- Standard generali di qualità del servizio di igiene urbana
- Comunicazioni ARERA
